導入事例｜中小企業のシステム開発成功事例
SmallTechをご利用いただいたお客様の声をご紹介します。
卸売業A社様従業員12名
前課題（Before）
ベテラン営業担当の退職により、顧客情報が消失。引き継ぎができず、既存顧客へのフォローが途絶え、売上がダウン。
策解決策
スマホで使えるシンプルな顧客管理アプリを構築。商談履歴・対応履歴を全社員で共有できる仕組みに。
後成果（After）
- 引き継ぎ時間ゼロ — 誰が対応しても顧客状況を即座に把握
- 機会損失を防止 — フォロー漏れがなくなり売上回復
- スマホから外出先でも顧客情報を確認可能に
「顧客情報が個人の持ち物から、会社の資産に変わったことが一番の成果だ」
— A社 社長様
製造業B社様従業員18名
前課題（Before）
前の開発会社との保守契約が終了。サーバーが老朽化し、ある日突然故障。業務データが消失する寸前の状態に。
策解決策
緊急でサーバーを復旧した後、クラウドバックアップを導入。段階的にシステムをクラウドへ移行。
後成果（After）
- データ消失ゼロ — 自動バックアップで万一にも備え万全
- 他社が作ったシステムもスムーズに引き継ぎ
- 安心の継続サポート体制を構築
「保守が切れて不安だったが、他社のシステムでも嫌な顔ひとつせず引き受けてくれた」
— B社 社長様
設備工事業C社様従業員8名
前課題（Before）
見積書のエクセルテンプレートに複雑な関数が組み込まれており、作成者が退職後はブラックボックス化。計算ミスを電卓で検算する二重チェック体制で凌いでいた。
策解決策
AppSheetで見積管理アプリを構築。商品マスタの検索、自動計算、PDF出力の3機能に絞ったシンプル設計。
後成果（After）
- 見積書の作成時間が30分→15分に短縮
- 過去見積もりの検索が10分→3秒に（99.5%削減）
- 計算ミスによる電卓検算が完全に不要に
- 社員全員がスマホから見積もり確認可能に
「エクセルとほぼ同じ感覚で使えたから、社員も初日から抵抗なく使い始めてくれた。もっと早くやればよかった」
— C社 社長様